Geldrückerstattung

Garantie

Wenn Ihnen der bei uns gekaufte Schmuck nicht gefällt, können wir ihn gegen einen anderen umtauschen. Voraussetzung für den Umtausch ist, dass der gekaufte Schmuck von Ihnen unbenutzt ist. Ein Umtausch ist innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.

Sollten Sie kein anderes Schmuckstück finden oder wünschen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive eventueller Versandkosten. Rückerstattungen sind nur innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.

Geben Sie als ersten Schritt Ihre Absicht zum Umtausch oder zur Stornierung bei einem unserer Kontakte an: zenvilag@gmail.com

Dann senden Sie den Schmuck nachweislich sicher per Einschreiben unbeschädigt an unsere Postanschrift (Kata Webshopja Kft., 9028 Győr, Máté Mária utca 3A. IV/6). Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung des Schmucks und im Falle eines Umtauschs die Kosten für die erneute Zusendung.

Ist der Schmuck vollständig und unbeschädigt bei uns eingetroffen, senden wir Ihnen umgehend ein anderes Schmuckstück Ihrer Wahl zu: im Falle eines Umtausches oder, falls Sie sich für eine Rückerstattung entschieden haben, erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufpreis der Bestellung zurück das von Ihnen angegebene Bankkonto.